湖北省从事ISO20000认证的分支机构
发布时间：2020-01-19|作者：IT技术服务|文章来源：认证家园
目前，全球的 IT 服务业正逐渐走向专业化和外包化。随着企业和政府组织的业务运作越来越依赖于 IT，越来越多的组织考虑将其 IT 服务运营外包给专业的 IT 服务提供商或对内部的 IT 支持部门提出更明确的服务要求，以确保提高服务质量，降低服务成本，降低因 IT 服务中断所导致的业务风险。在湖北地区，从事ISO/IEC20000认证工作的机构有：
1、奔驰彩票武汉分公司
机构地址：武汉市洪山区佰港城B栋1809室
注册资本：5000万元
对于 IT 服务提供过程来说，遵循相关的服务管理标准（如 ISO/IEC20000）可以实现服务运营的输入（Inputs）和生产流程（Process）的标准化。只有将过程标准化了，才能保证最终的服务质量和成本符合预定的标准，才能实现服务过程控制，从而达到质量控制的目标。
在传统的 IT 服务管理模式下，IT 部门是作为技术支持的角色被动地存在的，而在新的 IT 服务管理模式下，IT 部门是作为一个主动的服务提供者向其客户和用户（企业的业务部门）提供赖以支撑组织业务运作的 IT 服务，IT 部门和 IT 外包商往往需要向客户提供服务目录（SC）并和客户签订正式的服务级别协议（SLA）。
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